მხარდაჭერის დესკი და პასუხის დროები

როგორ დაუკავშირდეთ ფლოტის ოპერაციების გუნდს

არხი 01 — პირდაპირი ხაზი

სატელეფონო მხარდაჭერა გადაუდებელი ფლოტის საკითხებისთვის

დარეკეთ (086) 52 83 19 დაუყოვნებელი დახმარებისთვის ავარიების, შესაბამისობის შეჩერების ან გადაუდებელი TCO შეკითხვების შემთხვევაში. ხაზები აქტიურია სამუშაო საათებში, ხოლო კრიტიკული ინციდენტები ესკალირდება 30 წუთში.

არხი 02 — წერილობითი მოთხოვნები

ელფოსტა დოკუმენტაციისა და კონტრაქტებისთვის

გაგზავნეთ კონტრაქტის პროექტები, მოვლის გრაფიკები ან შესაბამისობის დოკუმენტაცია მისამართზე info@osmanwillys.com. ჩვენი გუნდი განიხილავს წერილობით მოთხოვნებს ერთი სამუშაო დღის განმავლობაში და ავტომატურად ადასტურებს მიღებას.

არხი 03 — დაგეგმილი შეხვედრა

ადგილზე კონსულტაცია ოფისში

დაჯავშნეთ პირისპირ შეხვედრა სამცხე-ჯავახეთის რაიონი, ქ. რუსთავი, სააკაძის ქუჩა #54, 5666, რათა განიხილოთ ფლოტის ხარჯების სტრუქტურა ან შეამოწმოთ თქვენი მიმდინარე მოვლის სამუშაო პროცესი.

SLA 01 — სტანდარტული რიგი

პასუხი 4 სამუშაო საათში

ზოგადი კითხვები TCO გაანგარიშების, რესურსების კონტროლის ან მიწოდების ჯაჭვის კოორდინაციის შესახებ შედის სტანდარტულ რიგში. თქვენ მიიღებთ პირველ პასუხს ოთხი სამუშაო საათის განმავლობაში, სრული გადაწყვეტის თვალყურის დევნებით ჩვენს სისტემაში.

SLA 02 — პრიორიტეტული ზოლი

იმავე დღეს დამუშავება აქტიური კონტრაქტებისთვის

აქტიური B2B ხელშეკრულებების მქონე კლიენტები იღებენ პრიორიტეტულ მარშრუტიზაციას. 14:00 საათამდე წარდგენილი მოთხოვნები მუშავდება იმავე დღეს, მათ შორის ტექნიკური შესაბამისობის შემოწმება და მოვლის ხარჯების დამტკიცება.

შემდეგი ნაბიჯი — ხშირად დასმული კითხვები

იხილეთ საერთო ოპერაციული კითხვები

დაკავშირებამდე, შეამოწმეთ FAQ განყოფილება პასუხებისთვის ფლოტის დოკუმენტაციაზე, TCO ანგარიშგების ფორმატებსა და შესაბამისობის ვადებზე. რუტინული შეკითხვების უმეტესობა დაფარულია ნაბიჯ-ნაბიჯ ინსტრუქციებით.

პირდაპირი ხაზები ფლოტის ოპერაციებისთვის

რეგისტრირებული ოფისისამცხე-ჯავახეთის რაიონი, ქ. რუსთავი, სააკაძის ქუჩა #54, 5666

ოპერაციების დესკი(086) 52 83 19

კონტრაქტისა და TCO-ს მოთხოვნებიinfo@osmanwillys.com

სამუშაო საათებიორშ–პარ, 09:00–18:00 (თბილისის დროით)

ადგილზე კონსულტაციებიწინასწარი შეთანხმებით, ფლოტის აუდიტი და შესაბამისობის მიმოხილვა

კონსულტაციის მოთხოვნა

შეამოწმეთ თქვენი ავტოპარკის შესაბამისობა

უპასუხეთ რამდენიმე მოკლე კითხვას თქვენი ოპერაციის შესახებ და ჩვენ გეტყვით, რომელი Osman Willys პროგრამა შეესაბამება თქვენი ავტოპარკის შემადგენლობას, ტექმომსახურების პირობებსა და ანგარიშგების საჭიროებებს.

რა ხდება შემდეგჩვენ განვიხილავთ თქვენს პასუხებს ჩვენი TCO და შესაბამისობის მოდულების მიხედვით, შემდეგ კი გამოგიგზავნით შესაბამისი კურსების მოკლე ჩამონათვალს ერთ სამუშაო დღეში.

ვისთვის არის ესავტოპარკის მენეჯერებისთვის, ტრანსპორტის დამგეგმავებისთვის და ტექმომსახურების ხელმძღვანელებისთვის, რომლებსაც სურთ სტრუქტურირებული გზა საოპერაციო ხარჯების შესამცირებლად მთელი სისტემის შეცვლის გარეშე.

გირჩევნიათ პირდაპირ განიხილოთდარეკეთ (086) 52 83 19 ან მოგვწერეთ info@osmanwillys.com — ჩვენ დაგეხმარებით სწორი მიმართულების არჩევაში პირდაპირ.

Cookie-ის პარამეტრები

ჩვენ ვიყენებთ cookie-ებს საიტის საიმედოობის შესანარჩუნებლად, ძირითადი არჩევანის დასამახსოვრებლად და იმის გასაგებად, თუ რომელი გვერდებია სასარგებლო. შეგიძლიათ მიიღოთ, უარყოთ ან გადახედოთ პარამეტრებს გაგრძელებამდე.